Dasar Privasi ffa4u

1 Pengenalan dan Skop Dasar

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh ffa4u ("kami", "platform", "ffa4u") dan terpakai kepada semua individu yang mengakses, mendaftar atau menggunakan perkhidmatan platform ffa4u di ffa4u.onl. Ia menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda.

Dengan mendaftar akaun ffa4u atau terus menggunakan platform ini, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Dasar ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat kami yang membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan ffa4u.

2 Kategori Maklumat Peribadi yang Dikumpul

ffa4u mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran, bergantung kepada interaksi anda dengan platform. Kategori data yang dikumpul adalah seperti berikut:

2.1 Maklumat Pendaftaran Akaun

• Nama penuh seperti yang tertera pada MyKad atau dokumen pengenalan diri yang sah
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport bagi pemohon bukan warganegara
• Tarikh lahir untuk pengesahan had umur (21 tahun ke atas)
• Nombor telefon bimbit aktif di Malaysia
• Alamat e-mel yang sah dan aktif
• Nama pengguna dan kata laluan yang dipilih semasa pendaftaran

2.2 Maklumat Kewangan dan Transaksi

• Nombor akaun bank atau butiran e-wallet yang dikaitkan dengan akaun anda (Touch 'n Go eWallet, Boost, ShopeePay)
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran wang
• Kaedah pembayaran pilihan anda termasuk DuitNow, FPX dan mata wang kripto seperti USDT, BTC atau ETH
• Maklumat berkaitan pengesahan KYC (Kenali Pelanggan Anda) selaras keperluan pelesenan

2.3 Maklumat Teknikal dan Penggunaan

• Alamat IP peranti anda semasa mengakses platform
• Jenis pelayar web dan sistem operasi peranti
• Data log akses termasuk tarikh, masa dan halaman yang dilawati
• Sejarah aktiviti permainan dan pertaruhan dalam platform

3 Tujuan Penggunaan Maklumat Peribadi

Maklumat peribadi yang dikumpul ffa4u digunakan untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan perlu:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda secara selamat di platform ffa4u
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran wang melalui kaedah pembayaran yang dipilih dalam tempoh 15 minit hingga 2 jam
• Pengesahan Identiti: Mematuhi prosedur KYC yang diwajibkan oleh badan pelesenan antarabangsa bagi mencegah penipuan dan pengubahan wang haram
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, transaksi, kemas kini dasar atau perubahan perkhidmatan
• Sokongan Pelanggan: Membantu menyelesaikan pertanyaan, aduan atau isu teknikal melalui saluran live chat dan e-mel yang beroperasi 24/7
• Perjudian Bertanggungjawab: Memantau corak aktiviti pertaruhan bagi mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menguatkuasakan langkah-langkah perlindungan
• Kepatuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, peraturan pelesenan dan arahan daripada pihak berkuasa yang berwenang

4 Tempoh Penyimpanan Data

ffa4u menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi akaun anda aktif. Setelah akaun ditutup, kami boleh menyimpan data tertentu untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang atau keperluan pelesenan, bagi tujuan berikut:

• Rekod transaksi kewangan disimpan bagi memenuhi keperluan audit dan kepatuhan pelesenan
• Sejarah komunikasi sokongan pelanggan disimpan untuk penambahbaikan perkhidmatan
• Data yang berkaitan dengan siasatan penipuan atau pertikaian undang-undang disimpan sehingga kes diselesaikan

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan atau dilucutnamakan secara selamat supaya tidak dapat dikenal pasti.

5 Pendedahan kepada Pihak Ketiga

ffa4u mengutamakan kerahsiaan data anda. Kami tidak mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan-keadaan berikut:

5.1 Pembekal Perkhidmatan yang Diluluskan

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan terpilih yang membantu kami menjalankan operasi platform, termasuk penyedia gerbang pembayaran (seperti FPX, DuitNow), penyedia perisian permainan dan infrastruktur hosting. Pembekal-pembekal ini hanya diberikan akses kepada maklumat yang diperlukan untuk melaksanakan tugas mereka dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

5.2 Keperluan Undang-undang dan Pelesenan

Maklumat peribadi boleh didedahkan kepada pihak berkuasa pengawalseliaan, badan pelesenan antarabangsa atau agensi penguatkuasaan undang-undang sekiranya kami diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah atau keperluan pelesenan yang terpakai.

5.3 Pencegahan Penipuan

Dalam usaha melindungi keselamatan platform dan ahli kami, maklumat tertentu boleh dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti atau agensi pencegahan penipuan yang diiktiraf.

6 Hak Anda Terhadap Maklumat Peribadi

Sebagai ahli ffa4u, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa
• Hak Pembetulan: Anda berhak meminta kami membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap
• Hak Penghapusan: Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang dan pelesenan yang menghalang penghapusan sepenuhnya dalam sesetengah kes
• Hak Membantah Pemprosesan: Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu, termasuk komunikasi pemasaran
• Hak Portabiliti Data: Anda boleh meminta supaya data peribadi anda dihantar kepada anda dalam format yang boleh dibaca mesin

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dengan sepenuh kemampuan.

7 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform ffa4u menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan:

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pelawat berinteraksi dengan platform, membolehkan kami menambah baik perkhidmatan dari semasa ke semasa
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa antara muka supaya pengalaman anda lebih lancar pada lawatan berikutnya

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pilihan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyekat kuki wajib mungkin akan menjejaskan keupayaan anda untuk menggunakan sesetengah fungsi platform ffa4u dengan sepenuhnya.

8 Keselamatan dan Perlindungan Data

ffa4u melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bagi memastikan data peribadi anda terlindung daripada akses tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan. Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan merangkumi:

• Enkripsi data semasa penghantaran menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit
• Penyimpanan kata laluan menggunakan teknik pencincangan (hashing) yang tidak boleh diterbalikkan
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data peribadi ahli
• Pemantauan keselamatan berterusan dan pengauditan sistem secara berkala
• Prosedur tindak balas insiden yang telah ditetapkan sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data

9 Perubahan kepada Dasar Privasi

ffa4u berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan undang-undang atau keperluan pelesenan yang baharu. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam akaun anda pada masa log masuk berikutnya ke platform ffa4u
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel berdaftar anda
• Pengumuman di halaman utama laman web ffa4u.onl

Tarikh berkuat kuasa versi terkini Dasar Privasi ini adalah Januari 2026. Penggunaan berterusan platform ffa4u selepas tarikh tersebut merupakan penerimaan anda terhadap terma-terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.

10 Cara Menghubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan perlindungan data kami:

• Live Chat: Tersedia di platform ffa4u.onl, beroperasi 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Inggeris
• E-mel: [email protected]

Kami berkomited untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan teliti dan dalam masa yang sewajarnya. Pasukan sokongan pelanggan kami yang berpengalaman sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.

Untuk maklumat lanjut tentang hak-hak anda dan tanggungjawab anda sebagai ahli platform, anda boleh merujuk Terma & Syarat dan halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.